고객의 요구에 따라 컴퓨터프로그램저작권의 침해를 행한 것은 형법상 처벌을 받을 수 있고 교사(敎唆)를 행한 자도 교사범으로써 동일한 처벌을 받는 것(형법 제31조)은 물론입니다.

그런데 질문한 바와 같이 고객의 요구에 따라 정품 소프트웨어를 모두 구비하고 있는 것으로 판단하고 설치해 준 경우에는 불법임을 알고 행한(고의적인) 경우가 아닌 한 처벌을 받지는 않을 것으로 생각됩니다. 즉, 해당 행위에 과실에 의한 것이라 할지라도 저작권법에는 과실에 관한 침해 책임을 묻는 처벌규정이 존재하지 않기 때문에 이에 대한 형사처벌을 하지는 않습니다.

그러나 이것이 프로그램저작권 침해임을 알고, 즉 고의적으로 침해 행위를 한 경우에는 형사처벌의 대상이 될 수 있으며, 이를 교사한 고객의 경우에도 동일한 형사처벌의 대상이 됨을 물론입니다. 다만, 이후에 불법복제하여 설치한 소프트웨어를 삭제하는 등 “자의로 실행에 착수한 행위를 중지하거나 그 행위로 인한 결과의 발생을 방지한 때”에는 형이 감경 또는 면제될 수 있습니다(형법 제26조).

 특히 자신이 보유하고 있는 소프트웨어를 고객의 컴퓨터에 설치해 주는 행위는 법률의 인식 여부에 관계없이 침해가 되므로 유의해야 합니다. 즉, 자신의 보유한 소프트웨어에 대한 복제는 직접 복제권을 침해하는 행위로써 고객이 정품을 구입했느냐와 관계없이 처벌의 대상이 된다는 것입니다. 물론, 이를 교사한 고객도 처벌의 대상이 됩니다. 이런 경우에는 설치된 소프트웨어를 삭제하도록 요청하는 등 더 이상의 침해를 중지 및 방지한다면 그 형이 감경 또는 면제될 수 있을 것입니다.

컴퓨터 정비를 행하는 경우 자주 이러한 저작권 침해행위를 하는 경우에는 고의가 아니라 과실 내지는 해당 사실을 몰랐음을 증명하기는 어려울 수 있으므로 사전에 라이선스 및 정품 CD의 존재 여부를 확인해야 합니다.